¡Solo Escucha! Mark Goulston TALLER DEL ÉXITO 231 Páginas

En algún momento todos hemos tenido un compañero de trabajo que es hostil, o un cliente que está furioso, o tal vez un empleado que es demasiado cínico en sus comentarios Pero ¿cómo lograr que las personas hagan lo que tú necesitas en situaciones complicadas como estas? En «¡Sólo escucha!» el reconocido psiquiatría y consultor […]

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